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Fragen und Antworten zu MIA
Was ist MIA?
MIA ist das leistungsstärkste und das komfortabelste Ticket für Vielfahrer im VBN. MIA steht für MOBIL IM ABO und ist das elektronische ABO-TICKET für Bus und Bahn. MIA gibt es in den Tarifvarianten MIA und MIAplus. MIA und MIAplus ersetzen ab 1. Mai 2013 die JahresTickets (JahresTicket, JahresTicketPLUS). Das Abo läuft über 12 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird. Die MIA-Karte selbst kann bis zu 5 Jahre genutzt werden, bevor sie ausgetauscht werden muss.
Muss ich für MIA jetzt mehr zahlen?
Nein, auf keinen Fall! MIA ist das neue Ticket mit Chip für Ihr bisheriges JahresTicket – der Preis bleibt gleich!
Warum muss ich 5,00 Euro mehr bezahlen? Ist das Ticket teurer geworden? Ist das eine Preiserhöhung?
Nein, wirklich nicht! Das MIA-Ticket ist genauso teuer, wie Ihr vorheriges JahresTicket oder JahresTicket PLUS. Der Preis hat sich nicht geändert!
Ändern sich jetzt die Bedingungen von meinem Ticket?
Nein, die Bedingungen für Ihr Abo sind völlig gleich geblieben, wir tauschen lediglich die Tickets aus, Sie erhalten ein neues MIA-Ticket mit Chip.
Was ist gespeichert?
Der Chip speichert nur Ihre Tarifoption (u.a. Preisstufe und Tarifzonen), ist fälschungssicher und enthält keinerlei personengebundene Daten.
Wie bezahle ich MIA?
Das MIA-Abo hat 12 Monate Laufzeit. Der Monatsbeitrag wird monatlich von Ihrem Konto per Lastschrift abgebucht. Das Abo verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate,sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.
Warum gibt es das neue Ticket?
Mit MIA wird Ihr Abo jetzt noch bequemer, denn Sie müssen keine Marken mehr kleben oder stecken und bei Verlust ist kein Missbrauch mehr möglich. Ihr Abo ist auf dem elektronischen Chip sicher gespeichert.
Was muss ich tun, damit ich ein MIAplus-Ticket erhalte?
Bitte senden Sie uns eine Email oder einen Brief mit der Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Ticket Nr. an: Kundenbetreuung@bsag.de oder besuchen Sie uns in einem unserer Kundencenter – wir freuen uns auf Sie!
Muss ich meine alten Tickets zurückbringen?
Nein, das müssen Sie nicht. Entsorgen Sie Ihr altes JahresTicket und fahren gleich los mit MIA.
Kann ich mit den alten Tickets noch fahren?
Bitte nutzen Sie gleich Ihr neues MIA-Ticket, falls Sie Ihr altes Ticket noch dabei haben, sind wir für eine kurze Zeit kulant.
Muss ich die neue Karte entwerten?
Nein, Sie müssen nichts tun, einfach einsteigen und losfahren!
Muss ich die Karte in das Touchmobil stecken (wie bei BOB)?
Nein, das müssen Sie nicht. Mit Ihrem neuen MIA-Ticket können Sie einfach in Bahnen und Bussen fahren, ohne etwas tun zu müssen. An den BOB-Automaten können Sie unter „Tickets anzeigen“ sehen, welche Daten gespeichert sind.
Wie wird das MIA-Ticket kontrolliert?
Bei der Nutzung der Nahverkehrszüge sowie der Straßenbahnen und Busse der BSAG erfolgt die Kontrolle durch das Prüfpersonal, das mit einem entsprechenden Lesegerät für die Chipkarte ausgestattet ist.
Muss ich das Ticket nehmen oder kann ich auch die alte Karte behalten?
Nein, ab Mai gilt wirklich nur Ihr neues MIA-Ticket, das alte JahresTicket mit den Marken wird ungültig.
An wen kann ich mich mit einer Frage zu meinem Abo / zu MIA wenden?
Unsere Abonnement-Kunden können uns gern unter Tel.: 0421/5596 – 666 erreichen!
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Pressemitteilung MIA vom 23. März 2013
Komm, fahr mit MIA!
Das neue ABO-Ticket im VBN - Die bequemste Art Bus & Bahn zu fahren
65.000 Abonnenten erhalten Chipkarten
Bus- und Bahnfahren wird für die Abonnenten im VBN jetzt noch einfacher. Denn der Verkehrsverbund zeigt dem JahresTicket mit den monatlich zu wechselnden Monatsmarken jetzt die „Gelbe Karte“. Sie trägt den Namen MIA, wobei MIA für Mobil Im Abo steht. Jeden Tag im Jahr immer mobil und das zum Vorzugspreis - das bietet MIA. Kein Wechseln der Monatsmarken nötig und kein versehentliches „Schwarzfahren“ am Monatsanfang möglich. MIA löst das JahresTicket ab und ist nicht nur praktisch und sicher, sondern auch intelligent: Die Ticketdaten der Abonnenten werden elektronisch auf der verbundweit einheitlichen Chipkarte gespeichert.
Insgesamt erhalten in den nächsten Tagen fast 65.000 JahresTicket-Inhaber im VBN automatisch ihr MIA-Ticket zugeschickt, davon rund 50.000 von der Bremer Straßenbahn AG (BSAG). Zusammen mit den MIA-Tickets erhalten die Kundinnen und Kunden ein Anschreiben zur Funktionsweise der Chipkarte sowie über die auf dem MIA-Ticket ge-speicherten Daten. Die bisherigen Bedingungen des Jahres Tickets bleiben bestehen.
MIA wird gleichzeitig für alle Verkehrsunternehmen im VBN eingeführt, wobei der VBN die Bremer Straßenbahn AG, BREMERHAVEN BUS und VWG Oldenburg mit der Betreuung der MIA-Kunden beauftragt hat. Die bisherigen JahresTickets gelten ab dem 1. Mai 2013 nicht mehr.
Gute Gründe für MIA
Die elektronische Speicherung des MIA-Tickets auf der Chipkarte bietet viele Vorteile für die Kunden:
- Kundenkarte und Monatsmarke entfallen
- Einfachere Handhabung: Das Aufkleben bzw. Stecken der Monats-marken zu jedem Ersten des Monats entfällt komplett
- Kein unfreiwilliges Schwarzfahren zum Monatswechsel mehr, wenn vergessen wurde, die neue Monatsmarke aufzukleben
- MIA kann bei Verlust über die Serviceauskunft des VBN und in den Kundencentern der BSAG gesperrt werden und bietet dem Kunden somit mehr Sicherheit. Im Falle des Verlustes erhält der Kunde eine neue Chipkarte (gegen Bearbeitungsgebühr)
- Änderungen (z.B. der Tarifzonen) können schnell im Kundencenter durchgeführt und direkt auf der MIA-Karte gespeichert werden
- Genau wie bei dem BOB-Ticket werden ausschließlich alle zur Prü-fung relevanten Ticket-Daten auf einem Chip gespeichert und keine personenbezogenen Daten.
- MIA kann vom Prüfpersonal über mobile Kontrollgeräte gelesen und kontrolliert werden und die Kunden selbst können sich die auf dem MIA-Ticket gespeicherten Daten an den Terminals in den Straßenbahnen und Bussen der BSAG anzeigen lassen.
- Die MIA Chipkarte kann bis zu 5 Jahre genutzt werden, nach Ablauf erhalten die Kunden automatisch eine neue Chipkarte.
MIA ist somit das bislang komfortabelste Ticket im VBN: ein-fach mitnehmen und sorglos Bus- und Bahnfahren.
Stimmen zu MIA
„Mit der Einführung des elektronischen Abos vereinheitlichen wir innerhalb des Verkehrsverbundes Bremen/Niedersachsen das Abonnement und erleichtern mit MIA die Nutzung von Bus und Bahn. Mit MIAplus genießen unsere Kunden vielfältige Nutzungsmöglichkeiten zu einem attraktiven Preis im Vergleich mit anderen Verbundtarifen“, so VBN-Geschäftsführer Rainer Counen.
„Neben BOB für unsere Gelegenheitskunden bieten wir nun mit MIA auch unseren Vielfahrern ein modernes elektronisches Ticket, das Bus- und Bahnfahren noch bequemer macht – MIA einfach mitnehmen und losfahren!“ freut sich Katrin Weingarten, verantwortlich für Marketing und Vertrieb bei der BSAG.
„Alle Kunden, die bereits ein JahresTicket, JahresTicket PLUS, Fahrrad-AboTicket oder das Abo für die 1. Wagenklasse haben, werden in den kommenden Tagen automatisch per Post ihr MIA-Ticket erhalten und gebeten, ihre alten Tickets zum 1. Mai 2013 zu entsorgen“, sagt Hajo Müller, Vorstand Finanzen, Marketing und Vertrieb der BSAG. „Über 50.000 Kunden erhalten somit von der BSAG zwar eine neue Karte, an ihrem bisherigen Abo (Tarifzonen, Tarifvariante, Preis) ändert sich aber nichts. Die monatlichen Beträge bleiben somit für unsere Kundinnen und Kunden konstant.“
MIA in zwei Varianten
Wie bisher das JahresTicket gibt es auch MIA in 2 Tarifvarianten: MIA und MIAplus. Mit MIA ist Bus- und Bahnfahren in der gewählten Tarifzone an 365 Tagen möglich. Die MIA-Karte ist dabei übertragbar. Gegen monatlich 5 € mehr ist MIAplus erhältlich, mit folgenden Vorteilen:
- Montags bis freitags ab 19 Uhr und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen können ein weiterer Erwachsener und bis zu vier Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren mitgenommen werden.
- An Sonnabenden, Sonntagen und Feiertagen kann MIAplus im gesamten Gebiet des VBN genutzt werden. Dies gilt auch für die im Rahmen der Mitnahmeregelung mitgenommenen Personen.
- Der Nachtlinienzuschlag ist in MIAplus enthalten.
In Bremen gibt es MIA schon für 43,75 € (Preisstufe I) im Monat und MIAplus für 48,75 € (Preisstufe I).
Infos
Weitere Infos und MIA-Anträge gibt es im Internet unter www.bsag.de und www.vbn.de sowie in den Kundencentern der BSAG, in denen auch umfangreiche Informationen ausliegen und die wie folgt geöffnet sind:
BSAG-Kundencenter Domsheide
Balgebrückstraße 11
Montag – Freitag 08:00 – 19:00 Uhr, Sonnabend 10:00 – 18:00 Uhr
BSAG-Kundencenter Hauptbahnhof
Hauptbahnhof
Montag - Freitag 07:00 - 20:00 Uhr, Sonnabend 09:00- 18:00 Uhr, Sonntag 9:00 - 17:00 Uhr
BSAG-Kundencenter Vegesack
Bahnhofsplatz
Montag - Freitag 07:20 – 18:00 Uhr
Sonnabend 09:00 - 14:30 Uhr
Noch Fragen?
BSAG-Kundinnen und Kunden können sich bei Fragen zu ihrem MIA-Vertrag an das Abo-Center der BSAG wenden:
Darüber hinaus ist die VBN-Serviceauskunft unter der Telefonnummer 0421/59 60 59 erreichbar. as MIA-Ticket wird gefördert durch den Zweckverband Verkehrsver-bund Bremen/Niedersachsen (ZVBN). Mt der Einführung von MIA gibt es im VBN jetzt ein elektronisches Ticket sowohl für den Gelegenheitsfahrer (85.500 BOB-Tickets) als auch für den Vielfahrer (65.000 MIA-Tickets).
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