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Fahrgastbegleitende (Bremerinnen und Bremer kommen noch besser an)
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20 Fahrgastbegleitende des Programms „Chance 50+“ sind bei der BSAG im Einsatz.
Seit Anfang Oktober bildet die BSAG 20 neue Mitarbeitende aus. Die Frauen und Männer nehmen an einem neuen Programm zum Wiedereinstieg in das Berufsleben teil und werden zu BSAG-Fahrgastbegleitenden ausgebildet. Ab dem 6. Dezember sind sie zunächst auf der Straßenbahnlinie 6 anzutreffen. Möglich macht diesen neuen Kundenservice das Programm „Chance 50+“ der Bremer Arbeitsgemeinschaft für Integration und Soziales (BagIS), die auch wichtige Teile des Projekts finanziert.
Thomas A. Schneider, Geschäftsführer der BAgIS, ist erfreut über den Erfolg dieser Zusammenarbeit: „Für unsere älteren Arbeitssuchenden bietet die BSAG mit diesem Projekt eine große Chance im Servicebereich wertvolle Erfahrungen zu sammeln“. Elfi Dieke, Bereichsleiterin bei der „bremer arbeit GmbH“ (bag), die unter anderem das Förderprogramm 50+ koordiniert, sieht in dem Projekt eine gute Chance für die Teilnehmenden, auch langfristig auf dem Arbeitsmarkt Fuß zu fassen.
Die Konditionen, zu denen die neuen Kolleginnen und Kollegen bei der BSAG arbeiten, sind fair. Es handelt sich um eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung mit allen Rechten und Pflichten nach Tarifvertrag und unter Anwendung der BSAG-Tariflohn-Bedingungen.
Die Ausbildung und die befristete Anstellung bei der BSAG wird für die Teilnehmenden die Wiedereinstiegschancen in das Berufsleben deutlich verbessern. Und nicht nur das. Die BSAG verspricht sich vom Einsatz dieser Servicekräfte eine noch bessere Kundenbindung und außerdem auch die Erschließung neuer, zusätzlicher Kundenkreise – und letztlich damit die Steigerung der Erlöse.
Wir tun was für Sie!
Ziel des Einsatzes einer Fahrgastbegleitung ist es, den Service der BSAG noch weiter zu verbessern. Die neuen Kolleginnen und Kollegen stehen den Fahrgästen Rede und Antwort zum Beispiel über unsere Ticketangebote und über die Bedienung unserer Ticketautomaten. Darüber hinaus werden die Fahrgastbegleitenden die BSAG-Kundinnen und -Kunden auch direkt unterstützen, zum Beispiel wenn Ältere Hilfe beim Ein- oder Aussteigen mit einem Rollator benötigen.
Geplant ist auch die Unterstützung einzelner Kundengruppen durch Besuche in Kindergärten, Schulen, Seniorenheimen usw. Der BSAG-Vorstand für Arbeit und Soziales, Michael Hünig: „Wir freuen uns über die Bereicherung durch die neuen Mitarbeiterin-nen und Mitarbeiter sind gespannt auf die Erfahrungen mit unserem neuen Service-Angebot.“
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