Bleibe jederzeit bestens informiert: Mit unserem offiziellen WhatsApp‑Kanal erhältst du aktuelle Meldungen rund um Bus und Straßenbahn direkt auf dein Smartphone. Egal ob Störungen, kurzfristige Umleitungen, geplante Baumaßnahmen oder Hinweise zu Veranstaltungen - wir halten dich zuverlässig auf dem Laufenden.
Was bietet der BSAG‑WhatsApp‑Kanal?
Unser Kanal informiert dich schnell, direkt und übersichtlich über:
- Aktuelle Störungen im Liniennetz
- Geplante Baumaßnahmen und längerfristige Änderungen
- Umleitungen aufgrund von Veranstaltungen oder kurzfristigen Ereignissen
- Allgemeine Hinweise rund um deine Fahrt mit Bus und Straßenbahn
- Service‑Informationen für deinen Alltag im ÖPNV
Die Informationen werden von unseren Mitarbeitenden sorgfältig zusammengestellt und regelmäßig aktualisiert.
Persönlicher Service - Montag bis Freitag
Unsere Mitarbeitenden betreuen den WhatsApp‑Kanal montags bis freitags von 6 bis 18 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen steht der Service nicht zur Verfügung.
Bitte beachte: Der WhatsApp‑Kanal dient der Information und schnellen Kommunikation, ersetzt aber nicht den klassischen Kundenservice oder die Fahrplanauskunft.
So abonnierst du den BSAG‑WhatsApp‑Kanal
Der Einstieg ist ganz einfach:
- Öffne WhatsApp auf deinem Smartphone.
- Klicke auf den Link zum BSAG‑Kanal (»BSAG - Fahrgastinformation«).
- Tippe auf „Abonnieren“.
- Aktiviere optional die Benachrichtigungen, um keine Meldung zu verpassen.
Du musst keine Telefonnummer speichern und keine persönlichen Daten angeben - WhatsApp‑Kanäle funktionieren anonym und einseitig. Du erhältst Informationen, ohne selbst etwas posten zu müssen.
Wie funktionieren WhatsApp‑Kanäle?
WhatsApp‑Kanäle sind ein offizielles Informationsformat von Meta. Sie funktionieren ähnlich wie ein News‑Feed:
- Einseitige Kommunikation: Nur wir senden Nachrichten.
- Keine Antworten sichtbar: Deine Reaktionen oder Emojis sind für andere Abonnenten nicht sichtbar.
- Datenschutzfreundlich: Deine Telefonnummer bleibt verborgen.
- Übersichtlich: Alle Meldungen erscheinen gesammelt im Bereich „Aktuelles“ in WhatsApp.
Damit eignet sich der Kanal ideal für schnelle, zuverlässige Fahrgastinformationen.
Warum lohnt sich das Abonnieren?
- Du erhältst wichtige Infos sofort, ohne selbst suchen zu müssen.
- Du bleibst auch unterwegs immer aktuell informiert.
- Du kannst den Kanal jederzeit stumm schalten oder wieder verlassen.
- Du profitierst von offiziellen und geprüften Informationen direkt von der BSAG.
Fragen & Antworten (FAQ)
- Kostet der WhatsApp‑Kanal etwas? Nein, der Service ist kostenlos. Es fallen lediglich die üblichen Datenverbindungen Ihres Mobilfunkanbieters an.
- Kann ich über WhatsApp Tickets kaufen? Nein, der Kanal dient ausschließlich der Information. Tickets erhalten Sie wie gewohnt über die Fahrplaner-App, unseren Ticketautomaten oder unseren Vorverkaufsstellen.
- Kann ich eigene Nachrichten senden? Nein, du kannst uns keine Nachrichten schreiben. Für Fragen, Anregungen, Lob und Kritik steht unser Kontaktformular zur Verfügung.
- Wie kann ich den Kanal wieder verlassen? Einfach in WhatsApp oben rechts auf die drei Punkte tippen und „Abbestellen“ wählen.
Kontakt & weitere Informationen
Wenn du Fragen zum WhatsApp‑Kanal oder zu unseren Angeboten hast, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du unter: www.bsag.de/kontakt